Preguntas Más Frecuentes de ACN DigitalTalk Express

Una tarjeta de crédito es requerida para la compra. Su factura mensual será cargada a la tarjeta de crédito que tenemos en nuestros archivos de su compra inicial. Usted puede actualizar la información de su tarjeta de crédito en su cuenta en línea en cualquier momento.

Usted puede ver su factura actual y su historial de pagos, ingresando a su cuenta en línea en cualquier momento.

Usted puede cambiar su forma de pago, accediendo a su cuenta en línea.

DigitalTalk Express es un sistema telefónico simple y fácil de utilizar para las necesidades de comunicaciones de su pequeño negocio y oficina en el hogar, que tiene a su disposición el teléfono ejecutivo Panasonic con equipos inalámbricos adicionales.

DigitalTalk Express es un servicio telefónico digital que le permite realizar y recibir llamadas a través de una conexión a Internet en lugar de las líneas fijas tradicionales. La unidad base se conecta directamente a su Internet o router, y la unidad inalámbrica sincroniza la unidad base.

DigitalTalk Express está diseñado para ser una solución simple y fácil de instalar. Siga la guía de rápido comienzo que viene con su equipo y vea el tutorial en Internet. Usted estará utilizando su teléfono en minutos.

Si. Su empresa/negocio aparecerá en el directorio local de las páginas blancas de la compañía telefónica por el nombre que usted proporcionó cuando se inscribió al servicio.

DigitalTalk Express requiere una conexión a Internet de alta velocidad con una velocidad mínima  upload de 384 Kbps.

Si, en la mayoría de los casos los números pueden ser transferidos a ACN. Vea la pregunta relacionada “¿Cuántas líneas o qué plan debo seleccionar?” disponible a continuación.

Si, en la mayoría de los casos ACN puedo proporcionarle un nuevo número de teléfono en el área que quiera. Vea la pregunta relacionada “¿Cuántas líneas o qué plan debo seleccionar?” disponible a continuación.

El servicio de DigitalTalk Express está disponible con los planes de 1 a 3 líneas de voz. Cada línea tiene su propio número de teléfono y correo de voz. Usted tiene la opción de transferir sus números de teléfonos existentes, o puede solicitar un nuevo número de teléfono de ACN, o una combinación de amabas opciones para cubrir sus necesidades.

El sistema telefónico digital es compatible con hasta 3 llamadas simultáneas. Esto es inclusive para todas las llamadas en todas las líneas, llamadas externas/internas y llamadas a números gratuitos, si es aplicable. Lo que usted debe tener en consideración al seleccionar su paquete y opciones:

• Las llamadas entrantes timbrarán en la estación base principal y en sus dispositivos. Usted selecciona si quiere responder la llamada basado en el número marcado.
• Las personas que marquen el mismo número de teléfono no recibirán una señal de ocupado o serán transferidos al correo de voz al menos que el número máximo de las llamadas simultáneas ya estén activas.
• Cualquier línea puede ser utilizada por la estación base o dispositivos para las llamadas salientes.

A parte de su equipo de Internet de alta velocidad, todo el equipo que usted necesita se encuentra en su caja de envío.

DigitalTalk Express utiliza  la tecnología de Voz de Alta Definición™ para una increíble calidad de voz. La tecnología de Voz HD mejora la calidad de voz para hacer las conversaciones más claras y sin ningún tipo de interrupción.

La tecnología de fax fue desarrollada originalmente para la red telefónica tradicional, así que ACN recomienda utilizar una línea telefónica estándar, ya sea proporcionada por ACN o por cualquier otro proveedor. Si sus necesidades de la función de fax son mínimas y la Línea Telefónica básica de ACN no está disponible, usted puede ordenar la línea del servicio telefónico digital de ACN.

DigitalTalk Express requiere una conexión a Internet de alta velocidad, el servicio no proporciona una conexión a Internet.

Se requiere una tarjeta de crédito al momento de la compra. Su facturación mensual será cargada a la tarjeta de crédito que proporcionó al momento de la compra inicial. Usted puede actualizar su tarjeta de crédito a través de su Manejo de Cuenta en Internet en cualquier momento.

El término del contrato es de dos años. Usted deberá aceptar los terminus y condiciones al momento de la compra.

La tarifa por la terminación del contrato antes de tiempo es de $150.

ACN DigitalTalk Express incluye una garantía del fabricante de un año. Si cualquier equipo necesita ser reemplazado, usted debe comunicarse con el servicio al cliente  de ACN DigitalTalk Express.

ACN DigitalTalk Express viene con un máximo de 2 líneas telefónicas. Estas son las líneas que transportan las llamadas a su negocio. Cada línea telfónica puede tener más de un número de teléfono asignado. Los clientes pueden llamar a cualquiera de los números de teléfonos diferentes, pero siempre se comunicarán co la misma línea telefónica.

Si. Usted puede ordenar los accesorios directamente desde la página de Panasonic en http://shop.panasonic.com/shop/phones-and-fax-telephone-accessories